プライバシーポリシー

運営者情報

サービス名: Okinawa Tourism Guide URL: https://okinawa-guide.com 運営形態: 個人運営 個人情報保護に関するお問い合わせ先: 本ページ末尾の連絡先窓口をご参照ください。

取得する個人情報の種類

本サービスは、サービスの提供にあたり以下の個人情報を取得する場合があります。

• ▸アカウント情報（メールアドレス、ユーザーID）— 会員登録・ログイン時に取得します（Clerk を通じて管理）。
• ▸決済情報（コイン購入履歴、購入金額、ステータス）— クレジットカード番号等の支払い情報は Stripe 社が直接管理し、本サービスのサーバーには保存されません。
• ▸ログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、ログイン日時）— セキュリティ管理・不正利用防止のため自動的に記録されます。
• ▸投稿コンテンツ（クチコミ・評価、写真、AI生成旅程プラン）— お客様がサービス上で作成・投稿したコンテンツ。
• ▸お問い合わせ情報（お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容）— お問い合わせフォームをご利用の際に取得します。
• ▸分析データ（ページビュー数、参照元URL等の匿名化アクセス統計）— Cloudflare Analytics を通じて取得します（同意いただいた場合のみ）。
• ▸ 位置情報（緯度・経度）— チェックイン機能ご利用時に任意で取得します。ブラウザの位置情報許可ダイアログへの同意が必要です。

個人情報の利用目的

本サービスは取得した個人情報を以下の目的に限り利用します。

1. ①サービスの提供・運営（会員管理、コンテンツの表示）
2. ②本人確認・認証（ログイン、セッション管理）
3. ③決済処理（コイン購入、クレジット残高管理）
4. ④AI 旅程生成サービスの提供（入力内容を Anthropic 社の Claude API に送信）
5. ⑤サービスの改善・機能開発（アクセス統計の分析）
6. ⑥不正利用の検知・セキュリティ管理
7. ⑦お問い合わせへの対応・返信

第三者への個人情報の提供

本サービスは、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。 • 法令に基づく場合（裁判所・行政機関等からの法的要請） • 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合 • 下記業務委託先への提供（業務遂行に必要な範囲内）

業務委託先（外部サービス）

本サービスは以下の外部サービスに業務の一部を委託しており、業務上必要な範囲で個人情報が提供される場合があります。各社の個人情報の取扱いについては各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

Cookie・トラッキングについて

本サービスは以下の Cookie を使用します。 【必須 Cookie】Clerk のセッション管理に使用します。サービスの基本機能に必要なため、同意の有無にかかわらず設定されます。 【分析 Cookie】Cloudflare Analytics によるアクセス統計の取得に使用します。初回訪問時のバナーで同意をいただいた場合のみ設定されます。ブラウザの設定からいつでも削除・無効化できます。

個人情報の保存期間

本サービスは以下の基準で個人情報を保存し、不要になった情報は速やかに削除または匿名化します。

• ▸アカウント情報: 退会後 90 日間（不正利用調査対応のため）
• ▸決済履歴: 法令の定める期間（国内会計・税務規則に従い原則 7 年間）
• ▸アクセスログ・ログイン履歴: 90 日間
• ▸お問い合わせ内容: 対応完了後 2 年間
• ▸投稿コンテンツ（クチコミ・写真等）: アカウント削除まで（削除申請により随時対応）

安全管理措置

本サービスは、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。 • 通信の暗号化（HTTPS/TLS） • Cloudflare Access による管理画面へのアクセス制御 • データベースへのアクセス権限の最小化 • 定期的なセキュリティ確認・依存ライブラリの更新

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の請求

ご本人は、本サービスが保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき以下の請求を行うことができます。 • 利用目的の通知・開示（保有個人データの確認） • 訂正・追加・削除 • 利用停止・第三者提供の停止 ご請求は末尾の連絡先窓口にメールにてお申し付けください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内（原則として 2 週間以内）に対応いたします。なお、Clerk アカウントの削除はアカウント設定画面からも実施できます。

欧州のお客様へ（GDPR 対応）

欧州経済領域（EEA）・英国・スイスにお住まいの方は、EU 一般データ保護規則（GDPR）に基づき以下の権利を有します。 • データへのアクセス権（自己データの複製を受け取る権利） • 訂正権 • 消去権（「忘れられる権利」） • 処理制限権 • データポータビリティ権 • 異議申立権 個人データの処理の法的根拠は、契約の履行（サービス提供）、正当な利益（不正防止・セキュリティ管理）、および同意（分析 Cookie）です。権利行使のご要望は末尾の連絡先窓口にご連絡ください。

未成年者のプライバシー

本サービスは 16 歳未満の方を対象としていません。16 歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の方が 16 歳未満のお子様の情報が本サービスに登録されていると判断された場合は、末尾の連絡先窓口にご連絡ください。速やかに削除いたします。

個人情報の国外移転について

本サービスが利用する外部サービス（Cloudflare・Clerk・Stripe・Anthropic）はいずれも米国に拠点を置く企業です。これらへの個人情報の移転は、各社が整備したデータ保護体制（標準契約条項または同等の保護措置）に基づいて行われます。

位置情報の取得について（チェックイン機能）

本サービスのチェックイン機能では、スポット訪問記録の目的で、お客様のデバイスの位置情報（緯度・経度）を取得する場合があります。位置情報の取得はお客様の任意であり、ブラウザが表示する許可ダイアログへの同意が必要です。許可をしない場合でもチェックイン機能自体をご利用いただけます（位置情報なしで記録されます）。

• ▸ 利用目的: チェックイン記録（POST /api/checkins への送信）のみ。他の目的には使用しません。
• ▸ 第三者提供: 位置情報をお客様の同意なく第三者に提供することはありません。
• ▸ 保存期間: チェックインデータはアカウント削除時まで保持されます。削除申請により随時対応します。

プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーは、法令の改正・サービス内容の変更等に伴い、予告なく改定される場合があります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。最新版は常に本ページでご確認ください。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示等のご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者より 5 営業日以内にご返信いたします。