隱私權政策

營運者資訊

服務名稱：Okinawa Tourism Guide 網址：https://okinawa-guide.com 營運形式：個人營運 個人資料相關洽詢：請參閱本頁末尾的聯絡窗口。

收集的個人資料種類

本服務在提供服務時，可能收集以下個人資訊：

• ▸帳號資訊（電子郵件地址、用戶ID）— 於註冊及登入時收集，由 Clerk 管理。
• ▸付款資訊（金幣購買記錄、購買金額、狀態）— 信用卡等付款資訊由 Stripe 直接管理，不儲存於本服務伺服器。
• ▸記錄資訊（IP 位址、瀏覽器資訊、存取時間、登入時間）— 為安全管理及防止不當使用而自動記錄。
• ▸用戶產生內容（評論、評分、相片、AI 生成行程計畫）— 您在服務上建立或發布的內容。
• ▸洽詢資訊（姓名、電子郵件地址、洽詢內容）— 使用洽詢表單時收集。
• ▸分析資料（頁面瀏覽數、來源網址等匿名存取統計）— 僅在您同意後，透過 Cloudflare Analytics 收集。

個人資料的使用目的

本服務僅將所收集的個人資訊用於以下目的：

1. ①提供及營運服務（帳號管理、內容顯示）
2. ②身份確認及驗證（登入、工作階段管理）
3. ③付款處理（金幣購買、點數餘額管理）
4. ④提供 AI 行程生成服務（將輸入內容傳送至 Anthropic 的 Claude API，僅限付費功能）
5. ⑤改善服務及功能開發（存取統計分析）
6. ⑥偵測不當使用及安全管理
7. ⑦回覆洽詢及提供客服支援

個人資料的第三方提供

除以下情況外，本服務不會在未經本人同意的情況下向第三方提供個人資訊： • 依法律規定（如法院或政府機關的法律要求） • 為保護他人生命、身體或財產所必要 • 提供給下列業務委託業者（限業務所需範圍）

業務委託業者（外部服務）

本服務將部分業務委託給以下外部服務業者，在業務所需範圍內可能提供個人資訊。請參閱各業者的隱私權政策。

Cookie 及追蹤技術

本服務使用以下 Cookie： 【必要 Cookie】用於 Clerk 的工作階段管理，為基本功能所必需，無論是否同意均會設定。 【分析 Cookie】由 Cloudflare Analytics 用於收集存取統計，僅在您於首次造訪時透過同意橫幅同意後設定。您可隨時透過瀏覽器設定刪除或停用。

個人資料保存期間

本服務依以下標準保存個人資訊，並在不再需要時迅速刪除或匿名化：

• ▸帳號資訊：帳號刪除後 90 天（用於不當使用調查）
• ▸付款記錄：依法律規定期間（依會計及稅務法規，原則上為 7 年）
• ▸存取記錄及登入歷史：90 天
• ▸洽詢內容：處理完成後 2 年
• ▸用戶產生內容（評論、相片等）：至帳號刪除為止（可隨時申請刪除）

安全管理措施

本服務採取以下技術及組織安全管理措施，防止個人資訊遭未授權存取、遺失、毀損、竄改或外洩： • 通訊加密（HTTPS/TLS） • 透過 Cloudflare Access 控管後台存取 • 資料庫存取權限最小化 • 定期安全性檢查及相依套件更新

個人資料的查詢、更正、刪除及停止使用

您可依據個人資訊保護法，就本服務保有的您的個人資訊提出以下請求： • 告知使用目的及揭露（確認保有的個人資料） • 更正、追加或刪除 • 停止使用或停止提供給第三方 請透過本頁末尾的聯絡表單提出申請。在確認身份後，我們將於合理期間內（原則上 2 週以內）回覆。您也可直接從 Clerk 帳號設定頁面刪除帳號。

歐洲用戶專區（GDPR）

居住於歐洲經濟區（EEA）、英國或瑞士的用戶，依 GDPR 享有以下權利： • 存取權（取得個人資料複本的權利） • 更正權 • 刪除權（「被遺忘的權利」） • 處理限制權 • 資料可攜性權 • 異議權 處理您個人資料的法律依據為：履行契約（提供服務）、合法利益（防詐欺及安全管理）及同意（分析 Cookie）。如需行使上述權利，請透過本頁末尾的聯絡表單與我們聯繫。

未成年人的隱私保護

本服務不以 16 歲以下人士為服務對象，不會刻意收集 16 歲以下人士的個人資訊。若您為家長或監護人，發現未成年子女的資訊已在本服務登錄，請透過本頁末尾的聯絡表單告知我們，我們將立即刪除。

個人資料的國際傳輸

本服務使用的外部服務業者（Cloudflare、Clerk、Stripe、Anthropic）均為設於美國的企業。個人資訊傳輸至這些業者時，依各業者建立的資料保護體制（標準契約條款或同等保護措施）進行。

隱私權政策的變更

本政策可能因法規修訂或服務內容變更而不定時更新。如有重大變更，我們將透過本服務通知您。請定期查閱本頁以確認最新版本。

個人資料相關洽詢窗口

如有個人資料相關洽詢或查閱等申請，請透過洽詢表單與我們聯繫。我們將於 5 個工作日內回覆。